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【返品・交換・保証について】
【１】品質チェックには、万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後８日以内に、shop@kenko-web.jpまでご連絡下さい。この場合、送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。
＊ 返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご承知下さい。
＊ 商品不良の場合は、現品確認後の対応となります。不具合の詳細をメモ等にご記入いただき、弊社まで商品をご返送願います。弊社にて現品を確認しましたら、代替品の手配をさせていただきます。
【２】お客様事由（イメージと違う・気が変わった・お金がない等）による返品・交換はお受けしてません。よく検討されてのご注文をお願いいたします。
【３】なお、消耗品等の商品で、一度開封又は使用された商品のお取替え又はご返品は、原則としてお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
ただし、不良品の場合は、この限りではありませんので、（１）に従いご連絡の上、お申し付け下さい。
【４】次の場合には返品、交換はお受け致しかねますので、予めご承知下さい。
１．お客様の責任によりキズや破損が生じた場合
２．商品到着後９日以上経過した場合
３．商品名にジャンクと表記してある商品
【商品保証についてのご案内】
ケンコー光学ショップでは、商品に添付の「お買い上げ明細書」が製品保証書に捺印する、店舗印の代わりとさせて頂いております。
必ず保証書と一緒に大切に保管して頂けますようよろしくお願いいたします。【アウトレット】商品の場合、外装キズ等の製品性能以外は保証対象外とさせていただきます。尚、紛失された場合には、再発行は行いませんので、予めご理解おねがいいたします。 |
