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ケンコー・トキナー オンライン アウトレット専門店

ケンコー・トキナーオンラインショップ アウトレット店

3,500円(税抜)以上のお買上げで全国送料無料!(一部離島を除く)

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ご利用ガイド

お支払い方法について

ケンコー・トキナー オンラインショップでは、下記の決済方法にてお支払いただけます。お客様のご都合に合わせたお支払い方法をお選びください。
なお、すべてのお支払い方法において、決済手続き完了確認後の商品在庫調達および出荷となります。あらかじめご了承をお願いいたします。

銀行振込(前払い)

ご注文後、合計金額を当店指定口座にお振込いただく方法です。

ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] ⇒ [ご入金] ⇒ [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] 

【埼玉りそな銀行 振込先】

埼玉りそな銀行 鶴瀬支店
普通 4169141
株式会社ケンコートキナー

【ゆうちょ銀行 振込先】

10090 3525001
株式会社ケンコートキナー

ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
お振込み先につきましては、ご注文確認メール又は、マイページのご注文履歴にてご確認頂けます。

  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • ご注文後、1週間以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。(14時以降の入金につきましては、翌日の扱いとなる場合がございます。また当店休業日は入金の確認が出来ませんので、ご注意ください)
  • ご入金確認状況は、マイページのご注文履歴よりご確認頂けます。
  • 海外送金等からのご入金はお取扱い出来ません。

代金引換(ヤマトコレクト) 

商品到着時にお支払いいただく方法です。

ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] ⇒ [到着時代金お支払]

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

ご注文完了と同時に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。
※代引き手数料 330円(税込)はお客様負担となります。

  • お支払いは、現金もしくは対応の電子マネーとなります。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換決済のご利用は、合計決済金額30万円(税込)未満までとさせていただきます。10万円(税込)以上のご購入の場合は、決済方法を代引以外へ変更していただく場合がございます。)
  • 代金引換決済をご利用の場合、配送先はご注文いただいたお客様ご本人宛の住所のみとさせていただきます。
  • 離島など一部地域では、代金引換(着払い)をご利用いただけない場合がございます。その際はご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 大型商品の配送では、代金引換をご利用いただけません。ご注文後、連絡させて頂きます。

クレジットカード

クレジットカードでの決済方法です。

ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] ⇒ [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] 

お支払可能なクレジットカード

ケンコー・トキナー オンラインショップでは、お客様に「より安全」にショッピングしていただけるよう「VISA・MasterCard・JCB・AMEX」ブランドで3Dセキュアサービスを導入しています。VISA・MasterCard・JCB・AMEXブランドでのお買い物には、是非「3Dセキュアサービス」をご活用ください。

3Dセキュアサービスって何?
「3Dセキュアサービス」でクレジットカードをご利用する場合は、クレジットカードに記載されている情報に加え、「自分しか知らないパスワード」を合わせて認証することになります。そのため、クレジットカード情報の盗用による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。
3Dセキュアサービスはどこで登録するの?
「3Dセキュアサービス」は発行されたクレジットカード会社ごとに登録ページが用意されています。
  • 上記のクレジットカードであっても、一部カードはご利用いただけない場合もございます。
  • ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日、クレジットカード会社への登録住所を情報記入ページでご入力いただくことが必要となります。
  • リボ払いについてはお客様のカード契約内容によってご利用いただけない場合もございます。お手持ちのカード会社にご確認下さい。
  • ご利用者による商品の代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
  • 一部カード(提携カードを含む)について、一括払い・ボーナス一括払い・2回払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけない場合、また分割払いではご利用いただける分割回数が異なる場合がございます。詳細はカード発行会社へお問い合わせください。
  • 不正利用防止のため一部カード(セキュリティコードの記載がないカードなど)がお使いになれない場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。

PayPay オンライン決済

PayPay残高によるオンライン一括決済方法です。

スマートフォンでの支払い方法 パソコンでの支払い方法
ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] ⇒ [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] 

ケンコー・トキナーオンラインショップでPayPayオンライン決済をご利用になる際の手順と注意点

  • 残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
  • ポイント利用との併用は可能となります。
  • ケンコー・トキナーオンラインショップからPayPay画面に遷移後、5分以内に購入完了手続きをお願いします。
  • 予約品のご購入にはご利用いただけません。
  • ご注文後発送まで30日以上かかった場合、お支払い方法を変更して頂くことがございます。お支払い変更に同意いただけない場合はご注文取消しとさせていただきます。

Amazon Payについて

Amazon Payロゴマーク

Amazonアカウントに登録済みのお客様情報を使用することで、ご利用できる決済方法です。

ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] ⇒ [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] 

カートにて「Amazonアカウントでログイン」をクリックします。

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカードでお支払いいただけます。

Amazonアカウントに登録済みの住所から「お届け先」を選択します。

楽天ペイ

楽天ペイ

お客様の楽天ID(アカウント)を利用して、お支払いすることができる方法です。お支払い額に応じて「楽天ポイント」を貯める(1%)ことも、使うこともできます。

楽天ペイについて
案内サイト よくある質問 お支払い履歴
ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] ⇒ [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] 

カートにて「楽天ペイ」を選択します。


「楽天IDでお支払い」をクリックし、楽天のID・パスワードでログインします。

楽天ポイントまたは、楽天に登録済みのクレジットカードでお支払いください。

コンビニ決済(前払い) 

ご注文後、合計金額をコンビニでお支払いただく決済方法です。

ご注文からお届けまでの流れ

[ご注文] ⇒ [ご入金] ⇒ [正式受注] ⇒ [商品手配] ⇒ [商品発送] 

ご利用いただけるコンビニチェーン

全額ポイントでのお支払

全額ポイントでお支払いの場合は【代金引換以外】を選択ください。ご請求金額に決済手数料が含まれてしまいます。

配送・送料について
業者
ヤマト運輸、佐川急便 ※運送会社の指定はできません。
備考
ヤマト運輸、佐川急便での発送となります。ご購入金額の合計が3,500円(税抜)以上で全国送料が無料となります(但し、一部離島は除きます)。
お届けの時期
代金引換
当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
銀行振込
ご入金確認後に当店に在庫がある商品は、ご入金確認日から翌営業日までには出荷します。
クレジットカード
承認されてから当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
  • ただし、ご注文が集中した場合や取り扱いメーカーの在庫状況(メーカー欠品等)・年末年始・夏季休暇などには、お届けが9日間を超えることがありますので予めご容赦ください。また、配送は日本国内に限らせていただきます。
  • ご自宅に商品をお届けにお伺いしたにもかかわらず、ご不在等の理由でお客様と3日間以上連絡がとれないため商品の配送が不可能の場合は、最初にお伺いした日から4日目にご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 別々に注文された商品に関しては、同梱の対応はしておりませんので、予めご了承ください。
  • ※配送時間の指定が可能です。
  地域詳細 送料
北海道 北海道 1,296円
北東北 青森県 岩手県 秋田県 907円
南東北 宮城県 山形県 福島県 799円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 778円
東京 東京都 778円
信越 新潟県 山梨県 長野県 799円
北陸 富山県 石川県 福井県 799円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 799円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 907円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 1,015円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 1,123円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,231円
沖縄 沖縄県 2,441円
会員について
  • ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。※ポイントをご利用の場合は必須となります。
  • ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
  • また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

会員になるメリット

1. マイページが持てる!
マイページでは購入履歴、お気に入り商品、レビュー、クーポン宛先の追加などがご確認できます。
2. ショッピングポイントが貯まる!
商品購入時にショッピングポイントが貯まり、次回購入時にそのショッピングポイントを1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ショッピングポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
3. お得なクーポンがもらえる!
会員限定のお得なクーポンがもらえます。例えば『フィルター商品20%OFF!! クーポン』など♪
4. 商品レビューでショッピングポイントゲット!
ご購入商品についてのレビューを投稿するとショッピングポイントが貯まります。
5. 入会特典200ポイントプレゼント!
新規会員登録時に200ポイントを進呈いたします。
今だけ500ポイント進呈中!
6. メルマガ会員登録でお得な情報を受け取れる!
新商品情報やお買得情報をメールマガジンでお知らせいたします。
会員登録はこちら
  • ショッピングポイントの有効期限は、最終ポイント付与日(商品購入、レビュー、クーポンコード)から180日です。
  • ショッピングポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
ポイントについて

当サイトでお買い物をされると一部商品を除いて、ポイントをご提供いたします。
ポイントは商品発送から1週間程度で付与され、たまったポイントは次回以降のお買い物で商品代金の一部としてご利用頂けます。
ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から180日間です。
ポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。

返品・交換・保証について

1. 品質チェックには、万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後8日以内に、 店舗連絡先までご連絡下さい。この場合、送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。

※返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご承知下さい。
※商品不良の場合は、現品確認後の対応となります。不具合の詳細をメモ等にご記入いただき、弊社まで商品をご返送願います。弊社にて現品を確認しましたら、代替品の手配をさせていただきます。

2. お客様事由(イメージと違う・気が変わった・お金がない等)による返品・交換はお受けしてません。よく検討されてのご注文をお願いいたします。

3. なお、消耗品等の商品で、一度開封又は使用された商品のお取替え又はご返品は、原則としてお受け致しかねますので、予めご了承下さい。ただし、不良品の場合は、この限りではありませんので、(1)に従いご連絡の上、お申し付け下さい。

4. 次の場合には返品、交換はお受け致しかねますので、予めご承知下さい。

① お客様の責任によりキズや破損が生じた場合

② 商品到着後9日以上経過した場合

③ 商品名にB級品/ジャンクと表記してある商品

5. 商品保証についての案内

ケンコートキナーオンラインショップでは、商品に添付の「納品書」が製品保証書に捺印する、店舗印の代わりとさせて頂いております。
必ず保証書と一緒に大切に保管して頂けますようよろしくお願いいたします。【アウトレット】商品の場合、外装キズ等の製品性能以外は保証対象外とさせていただきます。尚、紛失された場合には、再発行は行いませんので、予めご理解おねがいいたします。

領収書について

決済区分ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。
決済時の受領書類が確保されてさえいれば、弊社に領収書の発行を要請する必要はございません。
可能な限り、お客様の経理部門からご理解頂くことが、お客様ご自身にとっても最善かと思われます。
※領収書については2重発行を防ぐため、基本的には行なっておりません。詳しくは下記の各項目にてお願いします。

【銀行振込・ゆうちょ銀行振込/電信振替/電信払込の場合】
各銀行・郵便局からお受け取りのお振込控え「振込明細書」が領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますので払込明細書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上お支払いの方は、印紙代200円をご負担ください。
※切手でも結構です。

【代引きの場合】
配送業者の領収書が税務署で領収書として認められています。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますので配送業者の領収書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上のお支払いの方には、伝票に印紙が張られていることと思います。その際には、恐れ入りますが印紙代200円をご負担くださいませ。
※切手でも結構です。

【クレジットカードの場合】
基本的にクレジット取引にはお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
ご希望であれば領収書を発行させていただいておりますが、「クレジットカード決済であることを明記」のうえ、商品と同梱にて発送させて頂きます。
また、50,000円を超えるお取引の場合クレジットカード取引は、現実の金銭での取引ではないため、クレジットカードにより支払を受けた際の領収書で、 クレジットカードによる代金決済であることが明らかにされているものは、印紙税はかかりません。

【コンビニの場合】
コンビニ支払の受領書がそのまま領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますのでコンビニ支払の受領書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上お支払いの方は、印紙代200円をご負担ください。
※切手でも結構です。

【ポイント利用の場合】
全額をポイントでお支払頂いた場合は、領収書の発行は致しません。
代金の一部をポイントにてお支払頂いた場合は、ポイントでのお支払額を除いたものになります。
ポイント相当部分に関しましては、税法上領収書の発行に応じることが出来ません。ご理解願います。

お支払方法によりご送付頂く書類が変わってまいります。
それぞれのお支払方法の場合の説明にて確認お願いします。
尚、いずれの場合も額面変更や日付の調整等は承っておりませんので、予めご了承願います。

パスワードを忘れてしまった場合について

① ログインページを開きます。
「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。

② 「パスワードの再設定」ページでご登録済みの「メールアドレス」と「お名前」を正確に入力します。
個人情報保護ポリシーにチェックを入れ、「送信」をクリックします。
「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。

③ 画面に8桁の英数字のキーが表示(有効期限30分)されますのでコピーし、「パスワード再設定ページURL」へ15分以内にアクセスしていただき、8桁の英数字のキーを貼り付けしてください。

④ パスワード再設定メールを受信後、仮パスワードを発行するURLリンクを開きます。
※15分以内にアクセスしてください。

⑤ URLからパスワード変更画面を開きます。
先ほどコピーした8桁の英数字のキーと、新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックしてパスワード再設定完了です。

 
メールアドレスや住所など、会員情報の変更について

トップページ画面右上から「マイページ」にログインしていただき、マイページ上の「お客様登録情報」メニューより変更いただけます。

高額商品・不審注文のご確認について

近年、クレジットカードによる本人なりすまし等の不正注文が相次いでおります。
ご注文金額が高額になる場合やご注文情報に不審な点が見受けられる際には、メール・お電話にて
ご注文者様への確認作業を実施しております。


その際、お客様とのご連絡が取れない場合につきましては商品の出荷作業を一旦保留とさせて頂きまして
5営業日以内にお客様よりメールまたはお電話にてご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。


何卒ご理解とご了承の程お願い致します。