ケンコー・トキナー　オンライン B-Shop

業者

ヤマト運輸、佐川急便　※運送会社の指定はできません。

備考

ヤマト運輸、佐川急便での発送となります。ご購入金額の合計が3,500円(税抜)以上で全国送料が無料となります(但し､一部離島は除きます)。

お届けの時期

代金引換

当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。

銀行振込

ご入金確認後に当店に在庫がある商品は、ご入金確認日から翌営業日までには出荷します。

クレジットカード

承認されてから当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。

• ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。※ポイントをご利用の場合は必須となります。
• ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
• また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

会員になるメリット

当サイトでお買い物をされると一部商品を除いて、ポイントをご提供いたします。
ポイントは商品発送から1週間程度で付与され、たまったポイントは次回以降のお買い物で商品代金の一部としてご利用頂けます。
ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から180日間です。
ポイント付与率は、ご購入商品によって異なります。
※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。

1. 品質チェックには､万全を期しておりますが､万一､不良品やご注文とは異なる商品が届いたり､配送中に破損や汚損が生じた場合には､商品到着後8日以内に､ 店舗連絡先までご連絡下さい。この場合､送料は弊社の負担にて良品と交換いたします。

※返品の際は､宅配便等をご利用いただき､必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。発送した証明が残らない形態で返却された場合､輸送中の紛失や誤配などの事故に対しては､弊社では責任を負いかねますので､予めご承知下さい。
※商品不良の場合は、現品確認後の対応となります。不具合の詳細をメモ等にご記入いただき、弊社まで商品をご返送願います。弊社にて現品を確認しましたら、代替品の手配をさせていただきます。

2. お客様事由(イメージと違う･気が変わった･お金がない等)による返品･交換はお受けしてません。よく検討されてのご注文をお願いいたします。

3. なお､消耗品等の商品で､一度開封又は使用された商品のお取替え又はご返品は､原則としてお受け致しかねますので､予めご了承下さい。ただし､不良品の場合は､この限りではありませんので､(1)に従いご連絡の上､お申し付け下さい。

4. 次の場合には返品､交換はお受け致しかねますので､予めご承知下さい。

① お客様の責任によりキズや破損が生じた場合

② 商品到着後9日以上経過した場合

③ 商品名にB級品/ジャンクと表記してある商品

5. 商品保証についての案内

ケンコートキナーオンラインショップでは、商品に添付の「納品書」が製品保証書に捺印する、店舗印の代わりとさせて頂いております。
必ず保証書と一緒に大切に保管して頂けますようよろしくお願いいたします。【アウトレット】商品の場合、外装キズ等の製品性能以外は保証対象外とさせていただきます。尚、紛失された場合には、再発行は行いませんので、予めご理解おねがいいたします。

決済区分ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。
決済時の受領書類が確保されてさえいれば､弊社に領収書の発行を要請する必要はございません。
可能な限り､お客様の経理部門からご理解頂くことが､お客様ご自身にとっても最善かと思われます。
※領収書については2重発行を防ぐため､基本的には行なっておりません。詳しくは下記の各項目にてお願いします。

【銀行振込･ゆうちょ銀行振込／電信振替／電信払込の場合】
各銀行･郵便局からお受け取りのお振込控え｢振込明細書｣が領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますので払込明細書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上お支払いの方は、印紙代200円をご負担ください。
※切手でも結構です。

【代引きの場合】
配送業者の領収書が税務署で領収書として認められています。
当店の領収書も発行出来ますが､2重発行になりますので配送業者の領収書を郵送でこちらに送って頂ければ､領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する､お名前･但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上のお支払いの方には､伝票に印紙が張られていることと思います。その際には､恐れ入りますが印紙代200円をご負担くださいませ。
※切手でも結構です。

【クレジットカードの場合】
基本的にクレジット取引にはお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため､クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
ご希望であれば領収書を発行させていただいておりますが､｢クレジットカード決済であることを明記｣のうえ､商品と同梱にて発送させて頂きます。
また､50,000円を超えるお取引の場合クレジットカード取引は､現実の金銭での取引ではないため､クレジットカードにより支払を受けた際の領収書で､ クレジットカードによる代金決済であることが明らかにされているものは､印紙税はかかりません。

【コンビニの場合】
コンビニ支払の受領書がそのまま領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書も発行出来ますが、2重発行になりますのでコンビニ支払の受領書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書を発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号を教えて下さい。
また、84円切手を貼った返信用封筒の同封をお願い致します。
50,000円以上お支払いの方は、印紙代200円をご負担ください。
※切手でも結構です。

【ポイント利用の場合】
全額をポイントでお支払頂いた場合は、領収書の発行は致しません。
代金の一部をポイントにてお支払頂いた場合は、ポイントでのお支払額を除いたものになります。
ポイント相当部分に関しましては、税法上領収書の発行に応じることが出来ません。ご理解願います。

お支払方法によりご送付頂く書類が変わってまいります。
それぞれのお支払方法の場合の説明にて確認お願いします。
尚、いずれの場合も額面変更や日付の調整等は承っておりませんので、予めご了承願います。

① ログインページを開きます。
「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。

② 「パスワードの再設定」ページでご登録済みの「メールアドレス」と「お名前」を正確に入力します。
個人情報保護ポリシーにチェックを入れ、「送信」をクリックします。
「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。

③ 画面に8桁の英数字のキーが表示（有効期限30分）されますのでコピーし、「パスワード再設定ページURL」へ15分以内にアクセスしていただき、8桁の英数字のキーを貼り付けしてください。

④ パスワード再設定メールを受信後、仮パスワードを発行するURLリンクを開きます。
※15分以内にアクセスしてください。

⑤ URLからパスワード変更画面を開きます。
先ほどコピーした8桁の英数字のキーと、新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックしてパスワード再設定完了です。

トップページ画面右上から「マイページ」にログインしていただき、マイページ上の「お客様登録情報」メニューより変更いただけます。

近年、クレジットカードによる本人なりすまし等の不正注文が相次いでおります。
ご注文金額が高額になる場合やご注文情報に不審な点が見受けられる際には、メール・お電話にて
ご注文者様への確認作業を実施しております。

その際、お客様とのご連絡が取れない場合につきましては商品の出荷作業を一旦保留とさせて頂きまして
5営業日以内にお客様よりメールまたはお電話にてご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

何卒ご理解とご了承の程お願い致します。